Livraison
Des partenaires d’expédition fiables nous assistent dans la livraison sécurisée et ponctuelle de vos marchandises commandées.
La livraison de nos articles s’effectue actuellement dans les pays suivants :
Allemagne
Suisse
D’autres pays de livraison et options d’expédition sont en cours de planification.
Envoi de colis (UPS/DHL)
Allemagne : 5,90 €* – livraison gratuite à partir de 100 €* d’achat
Suisse : 10,88 €** (hors TVA)
Envoi par transporteur (articles spéciaux)
Certains articles sont livrés par transporteur. Les frais d’expédition dépendent de l’article et du pays de livraison et sont indiqués lors du paiement.
Allemagne : 60 €*
(par ex. porte‑vélos hayon ou store articulé Westfalia)Suisse : selon l’article, par ex. :
Porte‑vélos hayon : 168,07 €**
Store articulé Westfalia : 252,10 €**
Les commandes peuvent être retirées via Click & Collect sur notre site à Neu‑Ulm (Allemagne).
Veuillez sélectionner le mode d’expédition « Click & Collect » lors du paiement. Vous recevrez un e‑mail dès que la marchandise sera prête à être retirée.
Adresse de retrait
Daimler Truck AG
Centre utilitaires Mercedes‑Benz Ulm/Neu‑Ulm
Mercedes‑Benz‑Platz 1
89231 Neu‑Ulm
Allemagne
Horaires de retrait
Lundi – vendredi : 08h00 – 17h00
(hors jours fériés)
Allemagne : env. 2 à 5 jours ouvrables après réception de la commande
Suisse : env. 2 à 5 jours ouvrables, durée du dédouanement en sus
Les délais de livraison différents sont indiqués dans la description de chaque produit.
Les « jours ouvrables » s’étendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les délais indiqués sont des estimations.**
Lors de livraisons en Suisse, des frais supplémentaires peuvent être appliqués, tels que :
Droits de douane
Taxe sur la valeur ajoutée à l’importation
Frais de traitement ou frais de dossier du prestataire de livraison
Ces coûts ne sont pas facturés par nos soins, mais directement par le prestataire de livraison au destinataire. Nous n’avons aucune influence sur la nature ou le montant de ces frais.
Retour de colis (UPS/DHL)
Le retour d’articles pouvant être envoyés par colis depuis l’Allemagne ou la Suisse est gratuit, à condition d’utiliser l’étiquette de retour fournie par nos soins.
Enlèvement (envois par transporteur)
Si un enlèvement par transporteur est nécessaire, nous facturons les forfaits suivants :
Allemagne : 50 €*
Suisse : 168,07 €** (hors TVA)
Information sur le droit de rétractation : Veuillez consulter notre politique de rétractation pour les délais, exceptions et modalités.
* Tous les montants s’entendent TVA allemande comprise. Le prix final sera indiqué lors du passage en caisse.
** Suisse : Livraison et enlèvement hors TVA. Des droits de douane, taxes et autres frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces coûts sont facturés directement au destinataire par le prestataire de livraison. Ce dernier peut facturer des frais pour les avances de fonds liées aux droits et taxes.