Paiement – aperçu
Au checkout, plusieurs modes de paiement sont proposés. Les options affichées au checkout font foi. La TVA est calculée automatiquement selon le pays de livraison et le type de client.
Modes de paiement (aperçu rapide)
- Carte bancaire (VISA, MasterCard)
- Klarna : Pay Now (virement immédiat / prélèvement), Pay Later (facture ; disponibilité selon le pays)
- Virement bancaire (paiement anticipé)
- Les options affichées au checkout sont déterminantes
Carte bancaire
- Sélectionnez « Carte bancaire » au checkout
- Requis : numéro de carte, date d’expiration, CVC, titulaire
- Authentification forte (3‑D Secure) : validez le paiement dans votre application bancaire/carte ; merci de ne pas fermer la page avant confirmation
- Après confirmation, vous êtes automatiquement redirigé(e) vers la boutique
Si le paiement carte échoue (causes fréquentes)
- Fenêtre d’authentification fermée trop tôt → relancer et attendre la confirmation
- Validation incomplète auprès de la banque/du prestataire de carte
- Bloqueur de pop‑ups à désactiver
- Carte non activée pour 3‑D Secure → contacter la banque/le prestataire
- Navigateur obsolète → mettre à jour
Klarna (réservé aux clients particuliers ; disponibilité selon le pays)
- Pay Later – facture : généralement 30 jours après l’expédition ; les informations de paiement sont envoyées directement par Klarna (e‑mail/app). Surveillez l’échéance ; en cas de retour, suspendre/ajuster la facture dans le portail Klarna si nécessaire.
- Pay Now – virement immédiat/prélèvement : aucune inscription requise ; authentification en plusieurs étapes via votre banque en ligne.
- Remarques : La disponibilité varie selon pays/monnaie. Pour les commandes professionnelles, merci d’utiliser carte ou virement anticipé. Le paiement est exclusivement traité par Klarna ; merci de ne pas nous virer les fonds directement.
Virement bancaire (paiement anticipé)
- Après la commande, vous recevez une confirmation avec nos coordonnées bancaires
- Virez le montant total en indiquant votre numéro de commande
- Traitement à réception du paiement (délai bancaire selon banque/pays)
- Confirmation d’expédition avec suivi après envoi
Coordonnées bancaires (uniquement pour virement anticipé)
Bénéficiaire : Daimler Truck AG, 89231 Neu‑Ulm
Banque : Deutsche Bank AG, Stuttgart
IBAN : DE19 6007 0070 0168 0933 00
BIC : DEUTDESSXXX
Référence : Numéro de commande (obligatoire)
Important : Utilisez ces coordonnées uniquement pour le virement anticipé. Pour les paiements Klarna, n’effectuez pas de virement directement chez nous.
TVA & facturation
- La TVA est calculée automatiquement au checkout selon le pays de livraison et le type de client
- Entreprises de l’UE avec n° de TVA valide : facturation HT via le mécanisme d’autoliquidation
- Suisse : sans TVA allemande (HT) ; les frais d’import sont expliqués dans la rubrique Expédition
Sécurité
- Les paiements sont traités par des prestataires certifiés (TLS/SSL)
- Vos données de paiement ne sont pas stockées dans notre boutique
Aide en cas de problème de paiement
- Paiement interrompu ? Ne fermez pas la page ; terminez l’authentification
- Facture Klarna indisponible ? Vérifiez le portail Klarna ou choisissez un autre mode de paiement
- Carte refusée ? Activez 3‑D Secure et mettez à jour votre navigateur